Jest to strategia komunikacyjna, która wykorzystuje pocztę e-mail do promowania produktów lub usług, uznawana w dziedzinie reklamy za jej szybkość, gdy dociera do skrzynki odbiorczej użytkownika, co czyni ją kanałem marketingu bezpośredniego dla firm. Takie podejście pozwala nam dzielić się informacjami o produkcie, przyciągać nowych klientów, promować lojalność i generować wysoki zwrot z inwestycji (ROI). Pomimo pozornego tradycyjnego charakteru w porównaniu z innymi podejściami marketingowymi online, e-mail marketing oferuje korzyści, takie jak bezpośrednia komunikacja i segmentacja, umożliwiając dostarczanie odpowiednich treści, a także jest opłacalną, mierzalną i adaptowalną strategią.
Segmentacja w celu personalizacji wiadomości, trafność oferowanych treści, atrakcyjny wygląd wiadomości e-mail, włączenie wezwań do działania (CTA), testy A/B oraz ścisłe przestrzeganie przepisów dotyczących prywatności i ochrony danych to tylko niektóre z elementów tej strategii.
W ramach strategii e-mail marketingu wyróżnia się dwa rodzaje komunikacji: e-maile promocyjne i e-maile wysyłane ręcznie. E-maile promocyjne mają na celu promowanie ofert, premiery produktów i treści do pobrania, takich jak e-booki lub seminaria internetowe. Zazwyczaj stanowią kampanie składające się z wielu e-maili z wyraźnymi wezwaniami do działania, mających na celu nakłonienie czytelnika do podjęcia określonych działań, takich jak odwiedzenie strony internetowej lub skorzystanie z oferty. Z drugiej strony wiadomości e-mail wysyłane ręcznie są używane ad hoc, w zależności od tempa działalności i mogą różnić się intencją, od biuletynów udostępniających wiadomości firmowe po kampanie marketingowe bardziej skoncentrowane na promocji i sprzedaży, takie jak oferty sezonowe lub premiery produktów.
Automatyczne e-maile, które dzięki ich personalizacji opartej na danych kontaktowych są wysyłane w odpowiedzi na określone działania, takie jak zakup lub subskrypcja. Te e-maile są podzielone na dwie kategorie: e-maile transakcyjne, generowane po akcji, takie jak potwierdzenia rezerwacji lub wiadomości powitalne; oraz automatyzacja marketingu, której treść odpowiada na działania odbiorcy, takie jak automatyczne wysyłanie materiałów do potencjalnego klienta, który brał udział w webinarium.
Ta klasyfikacja ułatwia komunikację z abonentami, umożliwiając odpowiedź zgodnie z działaniami odbiorców w interakcji z firmą.
Już dziś zacznij budować inteligentniejsze i bardziej skuteczne kampanie e-mail marketingowe.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak nasze rozwiązania mogą mieć bezpośredni wpływ na zwrot z inwestycji.