360 Ankiety

Zrozumienie swojego rynku nie powinno być grą zgadywania. Wykorzystaj wyniki ankiety, aby przyspieszyć podejmowanie decyzji i wykorzystać możliwości, takie jak zaawansowane kierowanie geograficzne i remarketing.

Jest to proces, który wymaga informacji zwrotnych na temat wydajności pracownika z kilku różnych źródeł: menedżerów, rówieśników, raportów i samooceny. W przypadkach, gdy pracownik współpracuje z opinią publiczną, ankieta 360 może również obejmować informacje zwrotne od klientów, dostawców, wykonawców lub dostawców.

Celem ankiet 360 jest pomoc pracownikom w zrozumieniu, w jaki sposób ich praca, umiejętności i zachowania wpływają na ludzi na wszystkich poziomach ich organizacji. Mogą zapewnić kompleksowy obraz wydajności i, co najważniejsze, zidentyfikować obszary do poprawy. Zwykle zawiera listę oświadczeń lub pytań zorganizowanych w kategorie konkursowe. Wyniki są uśredniane w każdej kategorii, które są następnie prezentowane pracownikowi.

‍

Jaki jest cel ankiety 360?

Pomaga pracownikom doskonalić się w ich rolach i zwiększa ich zaangażowanie. Wyniki mogą pomóc pracownikom:

• Zrozum ich mocne i słabe strony.
• Określ skuteczny plan rozwoju zawodowego
• Dostosuj swoje zachowanie, aby lepiej wspierać swój zespół i organizację.

‍

Jakie są zalety i wady ankiet 360?

Aby zaprojektować skuteczną strategię sprzężenia zwrotnego, należy zrozumieć jej zalety i wady.

Oto niektóre z korzyści oferowanych przez ankiety 360.

• Zapewnij szersze spojrzenie na pracowników: ankiety 360 dostarczają pracodawcom i menedżerom informacji o konkretnych rolach, które pracownicy odgrywają w organizacji. Chociaż menedżerowie nadzorują konkretnych członków zespołu, mogą nie wiedzieć wszystkiego, co należy wiedzieć o wydajności każdego pracownika; koledzy i klienci pracownika mogą mieć na to lepsze spojrzenie.
• Zidentyfikuj luki w wydajności: badanie 360 ujawnia martwe punkty w wydajności i zachowaniu pracownika. Może to zachęcić członków zespołu do większej samoświadomości i pracy nad poprawą tych słabości.
• Stwórz lepsze poczucie pracy zespołowej: Kiedy pracownicy słyszą od swoich kolegów z drużyny, co muszą poprawić, mogą stać się lepszymi członkami zespołu i poprawić ogólną produktywność swojego zespołu.
• Stwórz odpowiedzialność: Kiedy informacje zwrotne pochodzą ze wszystkich poziomów organizacji, pracownicy mogą czuć się bardziej zmotywowani do poprawy i być bardziej świadomi swoich działań i zachowań. Ponadto ankiety 360 zapewniają rekord, który pomaga pracownikom odpowiadać za ich cele doskonalenia, a menedżerom w śledzeniu ich postępów i zapewnianiu wsparcia.
• Podkreśl możliwości rozwoju zawodowego: Informacje zwrotne z ankiety mogą dostarczyć informacji o talentach pracownika, co może otworzyć dla niego potencjalne ścieżki kariery. Menedżerowie mogą współpracować z pracownikami, aby zmapować potencjalne możliwości promocji na podstawie danych uzyskanych z 360 ankiet.

‍

Wady ankiet 360.

Bez odpowiedniego przeszkolenia lub zrozumienia celu ankiet 360, recenzje te mogą przynieść odwrotny wpływ i w rzeczywistości mieć negatywny wpływ na produktywność pracowników i kulturę pracy. Wady ankiet 360 mogą obejmować:

• Nieścisłości: Podczas gdy informacje zwrotne od sąsiednich osób mogą być przydatne w znalezieniu lepszych sposobów interakcji pracowników ze współpracownikami lub klientami, współpracownicy i podwładni nie mają wszystkich informacji, które ma bezpośredni menedżer pracownika. Dlatego te potencjalne niedokładności mogą stworzyć fałszywy i stronniczy obraz.
• Stroniczne oceny: Współpracownicy mogą czasami pozwolić, aby nieuczciwe uprzedzenia osłabiły ich wzajemne oceny, co może powodować napięcie, a nawet urazę w miejscu pracy. Ten brak zaufania może być szkodliwy dla ogólnej wydajności i produktywności zespołów i organizacji.
• Potencjał tworzenia negatywnej kultury. Dzięki wspomnianym powyżej niepowodzeniom ankiety 360 mogą stworzyć negatywne środowisko pracy, w którym pracownicy nie będą czuli się bezpiecznie.

‍

Kiedy należy zastosować ankiety 360?

Pracodawcy powinni korzystać z 360 ankiet, jeśli:

Intencje ankiety są zgodne z filozofią zarządzania wydajnością Twojej organizacji. Innymi słowy, czy intencje ankiet 360 są zgodne z celami i wartościami Twojej firmy? Jeśli Twoja firma ma wysoki poziom przejrzystości i zaufania, możesz odnieść większy sukces dzięki 360 informacjom zwrotnym niż organizacje, które nadal pracują w tych obszarach.

Badanie promuje dwa wyniki: odpowiedzialność pracowników za wyniki w przeszłości i rozwój za przyszłe wyniki. Wymaga to nakreślenia kompleksowego planu działania na rzecz wydajności i zapewnienia, że wszyscy pracownicy rozumieją intencje i wartość stojącą za nim.

Ważne jest, aby upewnić się, że 360 ankiet działa w Twojej firmie. Dlatego pracodawcy muszą dostosować ten system informacji zwrotnych w razie potrzeby, aby przygotować swoich pracowników do sukcesu.

Jak często należy stosować ankiety 360?

360 badań powinno być przeprowadzane co sześć do 12 miesięcy. Daje to wystarczająco dużo czasu na:

• Pracownicy do budowania i pracy nad Twoim planem rozwoju.
• Menedżerowie i pracownicy w celu omówienia postępów pracowników i wyrażania obaw
• Należy również rozważyć, w jaki sposób ta dodatkowa metoda oceny wydajności pasuje do innych cykli przeglądu wydajności, jeśli takie istnieją.

‍

Jeśli pracodawcy chcą widzieć zmiany, muszą dołożyć wszelkich starań, aby pomóc pracownikom być odpowiedzialnym. Liderzy powinni regularnie sprawdzać postępy swoich pracowników w okresie od sześciu do 12 miesięcy. Pracownicy mogą zadawać pytania, a menedżerowie mogą oferować wskazówki i szkolenia.

‍

Jak przekazywane są wyniki ankiety 360?

Wskazane jest dostarczanie wyników osobiście, a nie pocztą elektroniczną. Sesje osobiste oferują spersonalizowane wrażenia, które ułatwia bardziej produktywne rozmowy, umożliwiając pracownikom zadawanie pytań i uzyskiwanie natychmiastowych odpowiedzi. Takie podejście pomaga również pracownikom czuć się bardziej komfortowo i reagować na informacje zwrotne, przyczyniając się do bardziej pozytywnego środowiska pracy. Podsumowując, firma posiada głęboką wiedzę i zrozumienie ankiet 360, co stawia ją w wyjątkowej pozycji do oferowania skutecznych rozwiązań w zakresie zarządzania wydajnością i rozwoju zawodowego. Szeroki zakres perspektyw dostarczanych przez te ankiety, wraz z ich skupieniem się na identyfikowaniu możliwości poprawy, wzmacnia zaangażowanie firmy w rozwój i doskonałość swoich pracowników. Poprzez zrozumienie zarówno korzyści, jak i wyzwań związanych z ankietami 360, firma demonstruje swoją zdolność do proaktywnego zajmowania się kluczowymi aspektami informacji zwrotnych i rozwoju pracowników.

‍

Połączenie doświadczenia, personalizacji i skupienia się na skutecznej komunikacji wyników podkreśla przydatność firmy jako partnera strategicznego w pomyślnym wdrażaniu procesów oceny i poprawy wydajności. W związku z tym, wybierając naszą firmę, pracodawcy mogą polegać na mądrości i skuteczności naszych podejść ankietowych 360, popartych doświadczeniem i zaangażowaniem w doskonałość w rozwoju talentów.